Teslina dominacija na tržištu električnih vozila bila je mač sa dvije oštrice za kompaniju: s jedne strane, oni imaju najveći tržišni udio u Sjevernoj Americi; s druge strane, vlasnici njihovih vozila su mučeni dugim vremenom čekanja i nezadovoljnom uslugom korisnika.
To znači da automobilsko tržište ima priliku da uđe i preuzme dio njihovog posla, napomenula je Carolyn Coquillette, vlasnica Earthling Automotive u San Franciscu i osnivačica Shop-Warea.
Korisno je što Tesla ima takvu dominaciju. Ogroman broj električnih vozila kao Tesla znači „da nam daje prostor da zapravo naučimo jednu specifičnu platformu, a zatim možemo da upravljamo tržištem oko toga“, rekla je ona na Worldpac STX ove godine.
Izvukla je svoju kristalnu kuglu i zaključila da će to biti oko 2030. godine kada vidite da električna vozila nadmašuju hibride u prodaji, gurajući potrebu da naknadno tržište bude na lopti i pripremljeno.
"A ovo, naravno, pretpostavlja da će se automobili prodavati onako kako misle da će ih prodati", dodao je Coquillette.
Ipak, mnoga električna vozila stara su deceniju, kao što je Tesla Model S. Iako se taj model nije prodao tako dobro kao Model 3 i Model Y, oba takođe stare, stvarajući rastuću potražnju na tržištu.
"Ali čak su i 3 i Y sada stari pet i više godina. Dakle, očigledno, tada počinje naknadno tržište", rekao je Coquillette.
Ali Tesla je, na neki način, žrtva svog uspeha. Dok je Tesla ispumpavao automobile iz svojih prodajnih mjesta, nije bio na lopti kada su u pitanju zahtjevi kupaca za servisiranjem i održavanjem.
Nezadovoljstvo među vlasnicima Tesle uslugama dilera je opipljivo, što predstavlja priliku za naknadno tržište.
"Nisu bili baš dobri u popravljanju automobila, što znači da je iskustvo u zastupstvu užasno", naglasio je Coquillette. "U suštini, ne možete ih uhvatiti, potrebna je vječnost da uđete tamo, njihovi dijelovi nisu dostupni."
To je dio trenda dilera svih vrsta. Postoji razlog zašto je automobilsko tržište usluga u procvatu.
"Da su nas dileri mogli izbaciti iz poslovanja, već bi nas isključili", rekao je Coquillette. "Očigledno nisu. Oni to nastavljaju zajebavati, nastaviće da zeznu, uključujući i Teslu. Tako da je to sjajno."
