Upotreba napredne tehnologije postaje neophodna za industriju guma i automobilske usluge, prema novom istraživanju putem bilo koje linije, pružatelj alata za snimanje mobilnih podataka AI-a.
Objavljeno u asocijaciji za specijalnu opremu (SEMA) u LAS Vegasu, anketa ističe rastuće oslanjanje tehničara na digitalnim alatima, njihovu otvorenost za inovativna rješenja i potencijal tehnologije za rješavanje instrigalnih izazova poput nedostataka u industriji.
Istraživanje je utvrdilo da 70 posto tehničkih tehničara za automobile koristi tehnologiju za najmanje pola svojih dnevnih zadataka, sa 68 posto izražavajući povjerenje u napredne digitalne dijagnostičke alate. Šezdeset posto pokazalo je interes za platformu zasnovanu na pametnom telefonu iz bilo koje linije koja mjeri dubinu gazećeg sloja i 87 posto složili su se da digitalni podaci i analitika poboljšaju povjerenje i zadovoljstvo klijenta.
"Naše ankete potvrđuje sve veće entuzijazam među tehničarima za ulogu tehnologije u oblikovanju budućnosti automobilske usluge", rekao je Chris Garcia, šef američkog automobila u bilo kojem liniju. "Digitalizirani podaci Evostem tehničara za uslugu više vozila svaki dan, smanjujući vremena čekanja kupaca i poboljšanje cjelokupnog iskustva usluge."
Tehnologija i nedostatak rada
Istraživanje je takođe istaknulo i izazov za nestašice rada, sa 46 posto ispitanika koji to identificiraju kao najveću industrijsku prepreku u narednoj deceniji. Kao odgovor, mnoge trgovine se okreću na digitalne dijagnostičke platforme za povećanje efikasnosti i omogućiti manjim timovima da obrađuju više vozila.
"Trgovine koje implementiraju digitalne platforme u gumama i vozilima bolje su pozicionirane za zapošljavanje i zadržavanje visoko traženih tehničara", rekao je Garcia. "Ovi alati uklanjaju ručne unošenje podataka i pojednostavljene operacije tako da tehničari mogu potrošiti više vremena ispod haube koji rade dijelove posla u kojem najviše uživaju."
Istraživanje je otkrilo da 57 posto tehničara i dalje ručno dnevniku guma u prodaji u prodaji i platforme za upravljanje odnosima. Od anketiranih, 72 posto, rekao je da je ručni unos podataka dugotrajan zadatak koji umanjuje njihovu produktivnost.
